App schon genutzt

Sie wollen in der Konfiguration des Service-Portals eine Verbindung mit Ihrer Facebook-Fanpage erstellen. Nach der korrekten Eingabe von App-ID und Anwendungs-Geheimcode erscheint jedoch eine Fehlermeldung, die besagt, dass die App schon genutzt wird.

In diesem Fall müssen Sie die Einstellungen der App kontrollieren. Hier darf noch keine URL Ihrer Website eingetragen sein. Das Feld „Anwendungsdomain“ muss leer sein. Löschen Sie einen eventuell vorhandenen Eintrag.

Ebenso dürfen weiter unten bei „Website“ und „Seitenreiter“ noch keine Einträge vorhanden sein. Falls dort schon Daten stehen, entfernen Sie diese Einstellungen, indem Sie rechts auf die beiden Kreuze klicken.

Nun sollte die Einrichtung im Service-Portal funktionieren. Gehen Sie also zurück in die Konfiguration und versuchen Sie es erneut mit der Eingabe von App-ID und Geheimcode.